1 点击网上监控以后没有反应也没有弹出页面
回答: 首先保证您已经在主页上登录了,其次,有可能是收到你电脑上浏览器防止弹出广告的设置禁止了页面的弹出,基本上目前常见的防止弹出广告的软件不会对本网站的网络监控有影响,但我们不能保证这一类软件以后是否会增加进一步的限制,如果您发现点击"网上监控"以后没有反应,请检查您的浏览器上是否有禁止弹出窗口的设置并取消限制.我们的监控页面目前在Windows98/ME/2000/XP的IE5.0或者IE6.0上测试都能正常运作(Windows98默认安装的是IE4,因此需要升级到IE5或以5上版本).

2 为什么网上监控页面是乱码
回答: 出现这种情况一般是因为您的电脑是繁体的操作系统,而且没有安装简体字的支援,如果您的IE不能支持在线升级的话,请点击下面的简体字安装包下载安装,安装完毕后重起您的电脑,IE就能正常显示简体字了.

3 我的监控页面显示或者运作不正常
回答: 目前我们的监控主页在IE5/IE6上测试都能正常运作,我们强烈建议将您的IE浏览器升级到6.0,这样网页的运作会更加流畅.

4 为什么我在轨迹回放时会出现乱码
回答: 如果您用的是繁体操作系统,而且IE版本是5.0,那么开始轨迹回放以后回放信息框的信息会变成乱码,这实际上是IE5的问题,建议您升级到6.0就不会出现这个问题了.

5 我做监控操作的时候,为什么要等待很久地图才出来
回答: 这种情况一般是您的网络速度比较慢,目前测试的情况下看多数电脑都可以在2秒内传送完地图,如果您的网络速度并不是很好,建议您在设置中把地图清晰度降低,默认的地图清晰度是40,最高是100(没有压缩),您可以适当调整为20-30左右,这会使地图看起来更模糊一些,但是可以加快地图的显示过程.

6 在做查询或者轨迹回放的时候,车辆角度倾斜或者竖立不好看,能否使车辆的角度不变
回答: 可以,考虑到用户的使用情况,一些用户不想看到车辆倾斜的姿势,可以在设置中把"旋转车辆"选项改成"否",这样不论在车辆查询还是轨迹回放过程中,车辆都是保持水平的角度了.
另外,您还可以在设置里面选择车的形状,车的颜色(如果车形状选择了矢量图的话),和轨迹的颜色

7 我想查看公司所有车的位置,能否全部显示出来
回答: 可以,首先选择"多车"栏目,下面的选项有"自动比例"和"比例尺"设置,默认是选择了"比例尺"的,现在选择"自动比例"以后点击查询/监控,系统就会以一个最小的范围把整个公司的车在地图上显示出来.

8 我想查看车辆的司机和电话,应该怎么办?
回答: 车辆位置查询出来后,把鼠标放在车辆的上方停止一会儿,就会显示出提示窗口,包括车辆编号,司机姓名,电话,车的类型,速度,方向,经纬度和上传时间.

9 轨迹回放车辆的速度太快了,能否让它运行慢一点
回答: 车辆的运行速度取决于"运行时间间隔"的设置,默认是0.02秒,适当加大这个数值可以让车辆的运行速度变慢.

10 如何设置防火墙让监控窗口正常打开
部分安装WinXp SP2的用户可能应为XP的防火墙禁止了监控窗口的打开.如果您点击了"网上监控"菜单后出现下面的情况

请用鼠标右键点击网页上方的提示,选择"总是允许此站点弹出窗口"就可以了.

11 多车监控有没有办法把车号标志出来,不用把鼠标放到每辆车看才能看到提示.

可以,新加入的功能可以标志每辆车的车号,车牌,司机,最后上传数据日期甚至运单号.具体在"设置"里面选择"车辆标注就可以了,默认是不加标注的.另外,当车辆熄火或设备因外部原因停止运作时,系统会自动标注车辆运作的异常信息,如下.

12.影响GPS定位精度主要有哪几个因素？

主要有如下7大因素：
1)、大气层（电离层和对流层对GPS信号的延迟）
2)、多径效应（经过其他表面反射到接收机天线中的GPS信号）
3)、当前可见GPS卫星数量
4)、当前可见GPS卫星的几何分布
5)、GPS卫星钟差
6)、GPS卫星轨道差
7)、人为干扰，例如SA政策、微波发射装置等